市場調查為什麼是創業成功的關鍵？
什麼是市場調查？
市場調查（Market Research）是一種 系統化地收集、分析與解釋市場相關資訊 的過程，幫助企業或個人了解 市場趨勢、競爭環境、消費者需求與行為，以做出更準確的商業決策。市場調查的目標是降低決策風險，讓創業者或企業主能 根據數據，而不是單憑直覺 來規劃產品、價格、行銷策略、店面選址等關鍵要素。
產業趨勢分析
這個市場目前的規模有多大？未來幾年這個產業是否會增長還是衰退？產業的主要對手是誰？他們的策略是什麼？
舉例： 近年來，台灣的咖啡市場逐漸擴大，手沖精品咖啡和自家烘焙品牌崛起，這就是一種產業趨勢。
競爭對手分析
現有的競爭對手是誰？他們的優勢與劣勢是什麼？他們的產品、價格、行銷方式與服務有何特色？他們的客群與市場定位是什麼？
舉例： 在台北東區，如果你想開拉麵店，你需要分析「麵屋一燈」、「鬼金棒」、「勝王」等知名品牌的價格、湯頭特色、店內環境、服務模式等，找到差異化的機會。
消費者需求與行為
目標客群是誰？他們的年齡、性別、收入、消費習慣如何？他們對於產品/服務的期待是什麼？他們願意為什麼樣的特色或服務多花錢？
舉例： 你打算開一家日式拉麵店，你需要了解：消費者喜歡濃厚系還是清湯系？台灣人普遍不愛太鹹、油膩的湯頭？上班族是否有足夠的時間等候？
產品測試與定價策略
你的產品是否符合市場需求？你的定價與競爭對手相比是偏高、偏低，還是合理？是否有市場接受度的問題？
舉例： 你準備賣一碗 350 元的拉麵，但經過市場調查發現，附近上班族午餐預算普遍落在 180 元以下，這時候就需要調整定價或提供套餐選項。
店面選址與環境評估
目標地點是否有穩定的客流量？附近有沒有適合的目標消費族群？商圈的人潮、交通、租金成本是否符合你的經營模式？
舉例： 你原本想租在一個熱鬧的夜市，但市場調查發現該區域以小吃攤為主，消費者習慣「邊走邊吃」，不適合你的高單價拉麵店。這時候可能需要換個地點，如商辦大樓周圍。
為何市場調查比創業直覺更重要？
許多創業者在開始時，往往依靠 個人興趣、直覺、或對市場的想像 來決定產品或服務。然而，單憑直覺創業的風險極高，因為 市場並不會因為你「覺得這個點子很好」就成功。這也是為什麼市場調查比單純的創業直覺更可靠，以下是幾個關鍵原因。
直覺容易被「個人經驗」與「認知偏差」影響
你可能覺得 「我愛吃拉麵，所以開拉麵店一定有市場！」但市場調查可能告訴你：該區域的主流消費群體 更偏好咖哩飯或輕食，而且拉麵市場已經飽和。你的個人偏好不等於市場需求，數據才是關鍵！
直覺的風險：個人經驗可能與市場實際情況不符，認知偏差導致錯誤決策，以為市場跟自己有相同的需求
案例：小明原本計劃開一家濃厚系的拉麵店，因為他自己特別愛吃。但市場調查發現，該商圈的消費者更喜歡清淡系的湯頭，於是調整策略，結果生意反而更好。
創業直覺無法替代「數據決策」，市場調查能降低風險
「我認為這樣應該可以賺錢」 ≠ 「市場真的有這個需求」
市場調查能提供：數據支持的決策（消費者行為分析、競爭對手研究）趨勢預測（市場需求增長還是萎縮？）避開錯誤的商業模式（避免創業失敗的陷阱）
直覺的風險：盲目樂觀，忽略市場真實情況，不知道競爭環境，低估挑戰，無法量化風險，容易「賭一把」
案例：2020 年疫情期間，許多創業者憑直覺投入實體餐飲，結果因為忽略消費者習慣的變化（外帶、外送需求暴增），導致營運困難。而那些做了市場調查、優先發展外送模式的業者，則能迅速適應市場變化。
市場調查可以發現「創業機會」
有時候，你的創業直覺可能是對的，但缺少市場調查，你可能 錯失更好的機會！
透過市場調查你可以發現，市場上有沒有未被滿足的需求，及你的產品是否需要需要微調才能符合市場需求，競爭者有哪些漏洞或弱點可以利用成為助力。
直覺的風險：可能錯過更好的機會，不知道市場空缺在哪裡，以及忽略競爭對手的弱點。
案例：小明原本想在東區開拉麵店，租金昂貴。但透過市場調查，他發現 附近商辦大樓的上班族中午會選擇外帶，且較少高價日式拉麵選項，於是選擇在較低租金的巷弄內經營，以外帶為主，結果生意爆紅！
創業不只是產品好，還要「懂市場」
許多人以為「只要東西好吃，顧客自然會來！」其實是大錯！ 在台灣，開餐廳的基本門檻就是料理好吃，但市場競爭比拼的不只是產品，而是整體的商業模式與消費者體驗。市場調查能讓你掌握價格策略、品牌形象、行銷方式等，你的客戶願意為你的產品或服務付多少錢?客戶對你品牌的認知如何？如何讓客戶願意上門消費?
直覺的風險：會以為「好產品」=「一定能賣」沒有考慮價格、品牌、行銷等因素，而忽視消費者行為與習慣
案例：小明原本認為 「拉麵市場已經很競爭，價格便宜一定會有優勢！」
但市場調查發現，高端拉麵市場仍有空間，消費者願意花 300 元吃一碗精緻、有特色的拉麵，於是他選擇提供 限定版高級湯頭與稀有配料，反而創造排隊熱潮！
市場調查可以幫助「創業後的調整」
即使你的創業點子是對的，市場是會變動的。市場調查不是「只在創業前做一次」，而是應該持續進行，以確保消費者需求是否改變，競爭對手是否有新的策略及市場環境是否發生變化？（如疫情影響、消費趨勢變化）
依靠直覺的風險創業後發現市場變了，卻來不及應對因為沒有根據數據調整經營策略，競爭對手優化產品，你卻仍停留在原地
創業不該「憑感覺」，市場調查是成功的關鍵！
在創業的世界裡，直覺與熱情往往是啟動的動力，但真正決定成敗的，卻是市場趨勢、競爭環境、消費者需求的了解深度，市場調查不僅是創業的關鍵步驟，更是徵信社的重要業務之一。在商業環境中，市場競爭分析、消費者需求調查、品牌定位策略，這些都需要透過專業的市場調查來確保商業決策的正確性。對於許多企業來說，市場調查不僅能提供數據支持，還能避免錯誤的投資，減少商業風險，從而提高創業成功率。下面這個故事的主角—小明，原本是一位資深導遊，因疫情衝擊導致失業，在走投無路之際，決定轉戰餐飲業。然而，他的創業旅程並非一帆風順，而是靠著專業市場調查與徵信社的協助，避開創業陷阱，成功打造排隊名店！
案例—市場調查—從導遊失業到創業轉型之路
疫情衝擊導遊行業，創業成為新出路
小明曾經是個資深導遊，在旅遊業闖蕩了十多年，熟悉各種行程規劃與當地文化。然而，疫情突如其來，他的工作戛然而止，收入瞬間歸零。雖然他在台北與日本都擁有房產，但現金流受限，每個月的房貸讓他感受到極大的壓力。
在老婆的鼓勵下找到我們，儘管有點積蓄，在臺北與日本都有置產，但錢被不動產套牢，剩餘的每個月都比須繳房貸。瞭解完後發現他對日本拉麵湯頭有一定程度的研究與喜愛後。我們開始替小明制定創業計畫
競爭分析，找出市場機會
小明原本計畫在東區開設濃厚系拉麵店，因為他自己特別愛這種口味。然而，市場調查顯示，該區域的上班族消費群更偏好清淡系湯頭，而且已有幾家知名濃厚系拉麵品牌佔據市場。這意味著，他若堅持原先計畫，將面臨激烈競爭，成功機率降低。
客群需求調查，調整經營模式
透過消費者訪談與行為數據分析，我們發現該區域的顧客對於午餐與晚餐的需求不同。午餐時段，他們偏向快速、便捷的選擇，晚上則會願意花較多時間與金錢享受美食。因此，我們建議小明推出午間套餐，搭配輕食選擇，以吸引更多上班族顧客。
避免租賃糾紛，找到黃金地段
小明原本看中的店面租金便宜，地點也不錯，但透過徵信社的調查，我們發現該店過去有多起租賃糾紛，房東惡意漲租、扣押金的案例屢見不鮮。最終，我們為他找到鄰近商辦區的店面，租金合理，且消費客群穩定，成功避開了不必要的法律與財務風險。
梓同徵信如何幫助小明創業成功？
然而，事情並沒有一帆風順。開幕初期，小明的拉麵店雖然吸引了一些初期顧客，但回流率卻不如預期。他開始焦急，甚至懷疑市場調查的結果是否有誤。我們耐心的協助小明深入分析數據，發現問題的關鍵之一他的客群習慣於用餐時間快速解決午餐，但店內的點餐與備餐流程卻過於繁瑣，導致許多顧客因為等待時間過長而選擇其他選擇。
發現這個問題後，我們立刻協助他調整內部營運模式，簡化菜單，優化備餐流程，並增設外帶服務。這次的策略調整，讓他的營運效率大幅提升，顧客回流率明顯增加，終於讓他的拉麵店站穩腳步。
三年後，他的拉麵店不僅在當地成為排隊名店，更吸引了投資者的關注，讓他有機會擴展分店。市場調查不只是幫助他度過創業初期的難關，更讓他有數據依據來持續調整經營策略，確保事業能夠長久發展。
市場調查與創業成功 10 個常見 QA
Q：市場調查真的有必要嗎？不能靠經驗與直覺創業嗎？
A： 市場調查能提供數據支持，避免盲目決策，降低創業風險。許多創業失敗者就是對市場及客戶了解深度不夠，導致誤判需求、定價錯誤或選址失敗。
Q：市場調查能夠解決哪些創業問題？
A： 市場調查能夠幫助找出潛在客戶、分析競爭對手、訂定價格策略、選擇最佳店面位置、預測市場趨勢，讓創業者用最小的成本獲取最大成功機會。
Q：為什麼不能單靠網路評論和粉絲專頁來做市場調查？
A： 網路評論容易被操作，且粉絲專頁的數據只反映特定族群的意見，缺乏全面性。真正的市場調查包含實地訪查、競爭分析、客群訪談與數據統計等等，才能得出可靠結論。
Q：市場調查需要花多少時間？會不會影響開業速度？
A： 一般市場調查可在1~3 個月內完成，但這段時間是為了減少未來可能的經營風險。比起開店後因錯誤決策而倒閉，花時間做市場調查反而更划算。
Q：沒有市場調查，創業會遇到什麼樣的風險？
A： 創業者可能會選錯店面、定價錯誤、錯估消費者需求、無法和競爭對手區隔，導致客流量不足、營收不穩甚至倒閉。
Q：市場調查是一次性工作，還是需要持續進行？
A： 市場調查應該是持續性的工作，創業初期需要確定商業模式，而開業後仍需監測市場變化，適時調整策略，以維持競爭優勢。
Q：市場調查包含哪些核心步驟？
A： 市場調查主要包括消費者需求分析、競爭對手調查、價格策略評估、店面選址分析、產業趨勢預測等五大步驟。
Q：市場調查可以幫助創業者找到未來發展機會嗎？
A： 是的！市場調查不僅幫助企業找出初期市場切入點，還能分析消費者行為變化，提供數據來規劃未來擴張與品牌定位策略。
Q：如果我要創業，如何開始市場調查？
A： 你可以從客群分析、競爭對手研究與選址評估開始，但最有效率的方法是尋求專業徵信社的市場調查服務，確保決策有數據支持，降低試錯成本，提高創業成功率！
市場調查成為創業成功的關鍵
市場調查的價值，遠超過一般創業者的直覺與經驗。從產業趨勢分析、競爭對手調查、消費者行為研究、產品測試，到選址規劃，每一步都影響著創業的成敗。如果小明沒有進行市場調查，他可能選錯店面、錯估市場需求，甚至因為競爭激烈而無法生存。
透過專業的市場調查，他成功避開了創業陷阱，並在數據支持下做出最優化的決策。這不僅讓他的拉麵店從零開始站穩市場，還創造了穩定成長的商業模式。
在創業的世界裡，「相信數據，勝過憑感覺」，是每位成功創業者的關鍵信念。專業市場調查讓你少走冤枉路，確保每個決策都經過精密計算，增加勝算。
延伸閱讀
經濟部商業司 – 產業分析與統計https://gcis.nat.gov.tw/mainNew/index.jsp
國家發展委員會（NDC）開放資料https://data.gov.tw/
台灣經濟研究院（TIER） – 產業研究https://www.tier.org.tw/
委託流程https://www.ztdetective.com/process/
