在臺北市內的其中一條巷子裡,有一家小巧玲瓏的店面,裡面陳列著各式各樣的攝影器材,包括相機、鏡頭、配件等等。是動態錄影愛好者的天堂,許多人會特地前來與店員甚至老闆談天。然而,最近主管發現他們旗下代理的器材業績似乎怎麼也提不上去,每個月的銷售報告總是讓人失望。為了找出原因,主管決定請求調查,想要了解公司的業務人員是否真的在做好自己的工作。
特別是由這名叫小林(化名)業務所負責的業務表現更為疲軟。主管開始懷疑小林可能在利用外勤工作時間兼職,導致公司的業績下滑。
主管本來想自己調查,但是上班時間他得處理國外廠商的回信與行銷素材剪輯。常常一忙一整天就過了,更別說如果他要外出,公司的群組常常會一直跳出主管去哪了?有事情想問他。有次為了要跟蹤小林,小林平常習慣是坐大眾運輸通勤。這大大增加難度,因為不能離小林太近會被認出來,也不能大熱天的把自己包得緊緊。
帶著這顧慮,又沒辦法自己調查的情況下,時間一晃,一季又過去了。主管老是被老闆釘這塊業務績效。為了釐清疑點,主管請求我們展開調查。調查結果顯示,小林確實趁工作時間也去了一些商店和餐廳兼職。由於他們的業務只要上班打卡即可外出跑業務,這方便了小林同時兼差。主管對這個發現感到十分震驚,因為這不僅是小林違反公司規定的行為,其實沒能力就可以提離職,這實在是不負責任地浪費公司的時間和金錢。
主管很感激我們花半天的時間就找到證據,如果他當時能果斷找我們調查小林,也不用浪費三個月的公司業績成長可能。