小林（化名）是個賣日系進口車的業務，由於日系車廠向來很照顧員工，也有很多規範，喜歡守規矩的小林一做就是20多年，工作表現一直都很出色，但最近有一個同事調來他們店，叫做欣欣（化名），同樣做了二十多年。欣欣總是在趁小林未值班時，約小林原本的客戶，趁機截單，讓小林對她產生了極大的不滿。
但主管採取放任的態度，小林也無法隨意在公司發火，同事也開始提防這個欣欣頭痛人物。但欣欣彷彿知道小林特別好欺負。
一直忍氣吞聲的小林終於忍無可忍，決定請我們幫忙，希望能夠找到一種方法讓欣欣被懲罰。我們接受了小林的委託，並且派出了經驗豐富的探員前往調查。
我們發現欣欣的業績表現出色，公司很喜歡她，而且公司也不會一兩件的告發就隨意解雇員工。探員必須找到一個可行的方法，讓欣欣露出真面目。
徵信社的探員開始構思解決方案。初步的計策是假裝要買車，製造同事糾紛。為了讓計劃能夠成功實施，徵信社的探員找到了兩名長相似的探員。
在一個晴朗的下午，探員們利用Ａ探員和Ｂ探員長相相似的優勢，先確認車廠的排班表，讓Ａ探員故意接觸一名業務，但在顧客訪單上面寫欣欣接洽的，且寫Ｂ男的身份資料。再隔一天趁欣欣排班的日子，Ｂ男去接觸欣欣，並暗示欣欣有購車意願，願意添購設備，則確實填寫Ｂ男的資料與承辦人員是欣欣。當Ａ男第二次看車時，根據顧客訪單是欣欣接觸，導致原本接觸Ａ男的業務與欣欣起爭執，這名業務也因為欣欣有過搶客戶的經歷，直接認定欣欣擺明在搶客人。
Ａ探員也趁這個混亂偷偷錄影並打電話給總公司，投訴欣欣服務態度不好，業務間起爭執。而且兩個業務的報價有價差與規格不一樣。經過調查後，公司發現欣欣在為了爭取客戶而蓄意違反公司不得亂加設備利潤的規定，我們更將影片傳給總公司，成功地把糾紛升級到公司管理層，讓欣欣被開除。
探員們也成功地完成了小林的需求，讓也待了二十年的欣欣無法再搶奪他的客戶。這個案例也證明了，我們不只有能夠查找真相的能力，更是一個可以提供各種解決方案的人生保養廠。
